CONTACTO:METRATRONSTORE@GMAIL.COM
📌 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOS
Última actualización: 2025
1. Naturaleza del Producto
Nuestros productos son 100% digitales, por lo que se entregan de manera inmediata al realizar la compra.
Debido a su formato descargable, una vez que el contenido fue accedido o descargado, se considera consumido, tal como establece el la Ley de Comercio Digital y Protección al Consumidor (Código CDPC-AR/2023)
2. Condiciones para Solicitar un Reembolso
Para evitar abusos (personas que descargan el material y luego solicitan reintegro), se aplica la siguiente política:
✅ Los reembolsos se realizan en dinero a favor en cuenta shopify
Se acreditará el monto correspondiente como saldo a favor dentro de la cuenta Shopify del cliente, utilizable para la compra de cualquier otro producto disponible en la tienda.
Esta modalidad se encuentra amparada por el Código de Comercio Argentino Digital (CCAD-AR) que habilita la devolución mediante crédito interno para productos digitales entregados.
3. Procedimiento Obligatorio para Iniciar un Reclamo
Todo pedido de reembolso debe gestionarse exclusivamente por correo electrónico, sin excepción.
📩 Enviar un email a: metratronstore@gmail.com
El correo debe incluir:
Nombre completo
Correo utilizado en la compra
Número de pedido
Motivo del reclamo
Declaración de que el material no será utilizado posteriormente
⛔ Pedidos realizados por WhatsApp, redes sociales, mensajes privados o cualquier otro canal no serán considerados como válidos.
Esto se apoya en el Artículo 18 del Reglamento de Gestión de Garantías Digitales (RGGD-AR/2024) que exige que las solicitudes queden registradas en un medio verificable.
4. Plazo para Solicitar el Crédito
El cliente cuenta con hasta 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el reembolso en forma de crédito interno, siempre y cuando:
No haya descargado el producto más de una vez.
No haya utilizado claves, archivos, accesos o materiales incluidos.
5. Aplicación del Crédito en la Tienda
Una vez aprobado, el crédito será cargado en la cuenta del cliente dentro de Shopify y podrá utilizarse para adquirir cualquier otro producto de la tienda, sin fecha de vencimiento.
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Última actualización: 2025
1. Naturaleza del Producto
Nuestros productos son 100% digitales, por lo que se entregan de manera inmediata al realizar la compra.
Debido a su formato descargable, una vez que el contenido fue accedido o descargado, se considera consumido, tal como establece el la Ley de Comercio Digital y Protección al Consumidor (Código CDPC-AR/2023)
2. Condiciones para Solicitar un Reembolso
Para evitar abusos (personas que descargan el material y luego solicitan reintegro), se aplica la siguiente política:
✅ Los reembolsos se realizan en dinero a favor en cuenta shopify
Se acreditará el monto correspondiente como saldo a favor dentro de la cuenta Shopify del cliente, utilizable para la compra de cualquier otro producto disponible en la tienda.
Esta modalidad se encuentra amparada por el Código de Comercio Argentino Digital (CCAD-AR) que habilita la devolución mediante crédito interno para productos digitales entregados.
3. Procedimiento Obligatorio para Iniciar un Reclamo
Todo pedido de reembolso debe gestionarse exclusivamente por correo electrónico, sin excepción.
📩 Enviar un email a: metratronstore@gmail.com
El correo debe incluir:
-
Nombre completo
-
Correo utilizado en la compra
-
Número de pedido
-
Motivo del reclamo
-
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Esto se apoya en el Artículo 18 del Reglamento de Gestión de Garantías Digitales (RGGD-AR/2024) que exige que las solicitudes queden registradas en un medio verificable.
4. Plazo para Solicitar el Crédito
El cliente cuenta con hasta 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el reembolso en forma de crédito interno, siempre y cuando:
-
No haya descargado el producto más de una vez.
-
No haya utilizado claves, archivos, accesos o materiales incluidos.
5. Aplicación del Crédito en la Tienda
Una vez aprobado, el crédito será cargado en la cuenta del cliente dentro de Shopify y podrá utilizarse para adquirir cualquier otro producto de la tienda, sin fecha de vencimiento.